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¿Cómo lograr que el público retenga el nombre de una marca entre los miles de impactos publicitarios a los que nos exponemos a diario? Respuesta: El diseño de experiencias

¿Cómo lograr que el público retenga el nombre de una marca entre los miles de impactos publicitarios a los que nos exponemos a diario?   Respuesta: El diseño de experiencias

En el momento en que un potencial consumidor requiere un producto o servicio, le atrae además la conexión emocional que haya con la marca por medio de la experiencia en como ésta es ofrecida.

Entonces es ahí donde pienso la importancia que es generar experiencias, ya que de una u otra forma el usuario tendrá una conexión directa con la marca lo que hace que se genere una recordación en el; el diseño experiencial implica todo lo relacionado con la interacción y el involucramiento de la marca con el consumidor, a traves de los estimulos y los sentidos que son considerados como elementos relacionados con la atención y satisfacción del cliente.

El diseño de experiencias ha tenido gran acogida en las marcas ya que es una forma de motivar al usuario a tener un compromiso con ellas y de igual forma crear un vinculo de manera que haya posibilidad de compra en el futuro, se puede considerar como una identificación emocional entra las personas y las marcas.

Las marcas que se ocupan de pensar en como llegarle de una manera no convencional al usuario brindan grandes experiencias, pues responden al deseo de “crear momentos” que tienen verdadero valor y significado para el consumidor.

Lograr crear experiencias es un proceso que toma tiempo, la clave fundamental para lograrlo es iniciar con una buena investigación tanto de lo que se quiere transmitir como del usuario a quien va a ser dirigida, este es el punto de partida de obtener resultados positivos al momento de realizar la experiencia; además de esto se puede considerar que una experiencia se crea gracias a la unión de elementos de diseño, como lo gráfico, lo industrial y un aspecto muy importante lo interactivo.

Estamos en una época de la historia donde se consume TECNOLOGÍA y por esta razón los usuario se sienten atraídos por todo lo que esta relacionado en este ámbito, la experiencias interactivas puedes causar mas recordación en un usuario que otras, pero sin decir que  las demás no funcionan se puede concluir que el uso de la tecnología en el diseño de experiencia ha tenido mucha acogida y logran generar mas recordación de la marca en el usuario.

 

LAURA BEDOYA JARAMILLO

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Pop Up Stores, en tiempos de crisis

Autor: Jeison Garcia 
“Para todos es bien sabido que las épocas de crisis acaban por despertar la creatividad y exprimir la imaginación.  Acabamos por sacar nuevas ideas que nos permitan seguir avanzando con más fuerza y menos recursos”.

En primer lugar me gustaría hablar sobre, el origen de este “movimiento de retail” y en lo que se ha convertido dicha iniciativa a nivel mundial. 

Esta nueva tendencia que hoy conocemos como Pop Up Store o Pop Up Shop y que nos empieza llegar desde Estados Unidos, está inspirada en los happenings de los años 50. Eran eventos efímeros en los cuales los artistas involucraban a los espectadores, aprovechando espacios desocupados o móviles para comunicar la esencia de las marcas, crear emociones e impactar en los clientes.
Estamos ante un nuevo concepto de tienda-espectáculo, en la que no solo se venden productos, sino también experiencias, momentos exclusivos e inolvidables.

Una de las ventajas más sobresalientes de las pop up stores es que ofrecen a las marcas nuevas opciones muy atractivas desde el punto de vista de la venta y la comunicación. La versatilidad y el dinamismo que proporciona el poder estar presente en diferentes ciudades del mundo, está lejos de las posibilidades de una tienda convencional. Porque en una pop up store no solo se vende. Es también un espacio en el que, por ejemplo, se pueden realizar diferentes actividades para dar a conocer los productos. Así la gente puede acercarse a la marca de una manera totalmente diferente y novedosa en una acción con gran impacto público.

Al principio del movimiento, marcas de gran renombre empezaron a utilizar dichos espacios para analizar su aceptación en zonas de interés, y sobre todo para presentar productos novedosos rodeados de una atmósfera donde la relevancia se la llevaba la imagen de la marca y no el fin recaudatorio. Marcas como Mini o Prada han sido grandes organizadoras de pop-ups cuyo objetivo principal era atraer la atención del público pero bajo la enseña “crear conciencia de marca”.

“Se pueden emprender nuevos negocios no sólo en tiempos de bonanza económica, también en los actuales de crisis”.

El mundo moderno se mueve a una velocidad imparable y los tiempos de crisis son una realidad y más cuando esta se agudiza a nivel mundial, las grandes marcas comienzan a buscar alternativas de marketing que no dependan tanto de una alta inversión económica y que por el contrario el contacto con el usuario sea cada vez más fraternal.
Esta versatilidad de dicho movimiento, es una tendencia que coge bastante fuerza en el mundo de las marcas nacientes ya que comienzan a figurar en el retail sin grandes inversiones y menos endeudamiento.   

Por otro lado también las tiendas pop up pueden ser un mecanismo de medición para miles y miles de marcas que se benefician del boom online pero que no tienen un contacto directo y tangible con el usuario o consumidor, seria un buen mecanismo a tener en cuenta como estrategia de mercadeo y desde el punto de vista emocional algo demasiado interesante que evidencie relaciones directas o indirectas de personas con la marca. 

Con esta investigación quiero encontrar nuevos mecanismos que me ayuden a diseñar nuevas experiencias, en pocos metros cuadrados que en pocos días desaparecerán, pero lo más importante es la efectividad que puede existir entre la experiencia diseñada y el usuario final, como mecanismo de negocio desde el diseño de experiencias pop up. 

cibergrafia 

POPUPSTORESPAIN – pop up Store (Agosto 8 de 2013)

PUROMARKETING – auge de las pop up (Agosto 8 de 2013)

DESIGNBOOM – pop up apartments interactive (Agosto 5 de 2013)

ELCOLOMBIANO – lo último del marketing en tres dimensiones (Agosto 5 de 2013)