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¿Cómo lograr que el público retenga el nombre de una marca entre los miles de impactos publicitarios a los que nos exponemos a diario? Respuesta: El diseño de experiencias

¿Cómo lograr que el público retenga el nombre de una marca entre los miles de impactos publicitarios a los que nos exponemos a diario?   Respuesta: El diseño de experiencias

En el momento en que un potencial consumidor requiere un producto o servicio, le atrae además la conexión emocional que haya con la marca por medio de la experiencia en como ésta es ofrecida.

Entonces es ahí donde pienso la importancia que es generar experiencias, ya que de una u otra forma el usuario tendrá una conexión directa con la marca lo que hace que se genere una recordación en el; el diseño experiencial implica todo lo relacionado con la interacción y el involucramiento de la marca con el consumidor, a traves de los estimulos y los sentidos que son considerados como elementos relacionados con la atención y satisfacción del cliente.

El diseño de experiencias ha tenido gran acogida en las marcas ya que es una forma de motivar al usuario a tener un compromiso con ellas y de igual forma crear un vinculo de manera que haya posibilidad de compra en el futuro, se puede considerar como una identificación emocional entra las personas y las marcas.

Las marcas que se ocupan de pensar en como llegarle de una manera no convencional al usuario brindan grandes experiencias, pues responden al deseo de “crear momentos” que tienen verdadero valor y significado para el consumidor.

Lograr crear experiencias es un proceso que toma tiempo, la clave fundamental para lograrlo es iniciar con una buena investigación tanto de lo que se quiere transmitir como del usuario a quien va a ser dirigida, este es el punto de partida de obtener resultados positivos al momento de realizar la experiencia; además de esto se puede considerar que una experiencia se crea gracias a la unión de elementos de diseño, como lo gráfico, lo industrial y un aspecto muy importante lo interactivo.

Estamos en una época de la historia donde se consume TECNOLOGÍA y por esta razón los usuario se sienten atraídos por todo lo que esta relacionado en este ámbito, la experiencias interactivas puedes causar mas recordación en un usuario que otras, pero sin decir que  las demás no funcionan se puede concluir que el uso de la tecnología en el diseño de experiencia ha tenido mucha acogida y logran generar mas recordación de la marca en el usuario.

 

LAURA BEDOYA JARAMILLO

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Conexión de emociones más allá del contacto físico.

Conexión de emociones más allá del contacto físico.

Escrito por: Sara Posada Patiño.

Gracias a los diferentes dispositivos y aplicaciones creados por el hombre, la comunicación entre las personas se ha “facilitado”.  No hay necesidad de contacto físico para saber cómo esta alguien o lo que ha hecho, todo es cuestión de enviarle un mensaje y esperar pronta respuesta.
“La realidad esta hecha siempre de relaciones, de nexos, de redes, de tejidos que nos conectan y vinculan. Todo es relacional. Absolutamente todo grita al universo sus mensajes y genera ecos inevitables en la inmensa realidad”.
Joan Garriga Bacardi. “Vivir en el alma” (2009)
Para poder ahondar en el tema, inicialmente expongo a que me refiero con conexión de emociones: Que realmente haya una coherencia entre lo que se piense decir, lo que se diga y el cómo se reciba, que haya una correcta relación entre las personas, apoye el concepto de relación interpersonal. “Las relaciones interpersonales juegan un papel fundamental en el desarrollo integral de las personas. A través de ellas, el individuo obtiene importantes refuerzos sociales del entorno más inmediato, lo que favorece su adaptación e integración al mismo. Es importante tomar en cuenta los valores más relevantes para así mejor favorecer las relaciones interpersonales.”

Jóvenes prefieren las redes sociales y evitar las relaciones interpersonales

Partiendo de lo mencionado entonces anteriormente, surgen las ideas de mi planteamiento para este post. Hay o no una verdadera conexión de emociones cuando se establecen relaciones con otras personas por medio de tecnología.
Hay opiniones de personas que dicen no, que dicen que la ventaja de tener “relaciones” por medio de redes sociales, dispositivos móviles y demás, hace que no intervenga la emoción ni la parte afectiva de el ser humano si este así no lo quiere.Porqué establecemos relaciones en las redes sociales (Apoyo1). Y por otro lado me encuentro con que si, sea cual sea el medio no se abandonan los deseos, emociones y sentimientos de antes, que el echo de transformar el medio, no implica el no sentir. Nuevos medios para los deseos de siempre (Apoyo2).

 Falso o verdadero, hay que ver más allá de las opiniones para solucionar el interrogante, ver que gestos, que expresiones, que sonidos hacen las personas (uno siendo un tercero) cuando las ves hablando por su celular o computador; si no hubiera ningún tipo de sentimiento, las personas serían planas e inexpresivas y no es así. También vale la pena analizar también cómo el crecimiento y la evolución de los emoticones ahora expresan más que antes y cuando el receptor del mensaje que se envía las ve, puede sentir más.












Opiniones hay varias y estudios también; el mundo de lo digital, de las apps creadas exclusivamente para “acortar distancia a la hora de la comunicación de 2 o varias personas” es muy amplio y la justificación de cada fabricante puede llegar a ser valida, y realmente espero ser yo quien escarbe ese amplio universo, para así poder lograr resolver al menos una parte de mi interrogante. Finalizo diciendo que como base y punto de partida tengo claro que he usado estos medios que la tecnología hoy por hoy nos ofrece y he sentido rabia, alegría, tranquilidad, etc., al ver cosas que allí están, aun sin tener físicamente a la otra persona a mi lado.

Cybergrafía complementaria:

SMARTPHONE, EL ALBUM DE MI CABEZA.

Smartphone, el álbum de mi cabeza

Autor: Paulina Bohorquez Uribe.

Capturar el momento; no conozco individuo alguno  con el que haya hablado que no desee recordar, guardar para sí, cada instante significativo de su vida. Las personas tendemos a guardad infinidad de recuerdos en nuestra memoria, malos y buenos, como un álbum que se va llenando con el día a día, cada experiencia, cada aprendizaje queda grabado en nuestras mentes y esta los evoca de vez en cuando, algunos constantemente, unos están borrosos,  otros simplemente los desecha (delete). Viéndolo de esta forma, podríamos decir que los seres humanos trabajamos como una especie de cámara fotográfica que va albergando en su memoria interna las imágenes o fotografías, por así decirlo, de toda una existencia. De ahí la tendencia o pasión que tiene la mayoría de las personas, por no decir que todas y generalizar,  de tomar fotografías, sea por hobbie, amateur o profesionales, estas son apoyo visual y emotivo que llevan con sigo implícito un instante inmemorable.


La fotografía desde siempre ha maravillado a las personas, el hecho de poder capturar u hacer eterno un instante, un momento, evento o acción es una idea que realmente no deja de sorprendernos, sea que esté revelada en un rollo y/o papel fotográfico, recreada visualmente desde la pantalla de cualquier aparato digital o desde cualquier otro soporte o sustrato, nos permite contemplar desde otra perspectiva cada acontecimiento. Pero, ¿qué es de una foto sin el instrumento u artefacto que permita su realización?, es simplemente una idea latente en el aire.


La primera cámara fotográfica nace en el año 1826 por los hermanos  Charles y Jacques Louis Vicent Chevalier en París. Aunque realmente esta es la primera predecesora de la cámara oscura la cual es mucho anterior. A partir de ahí la cámara fotográfica ha tenido una rápida y creciente evolución; ha sido un invento tan bueno y bien acogido que no solo se encuentran análogas o digitales, enfocadas simplemente a retratar o capturar momentos como ya lo hemos mencionado anteriormente, sino también en las últimas décadas han sido incrustadas y adaptadas a otros aparatos tecnológicos como: computadores, celulares, tablets, etc.  Cabe agregar que con la fotografía y las cámaras fotografías nacieron corrientes artísticas y incluso ahora ser fotógrafo es considerada una profesión, que con los años se ha vuelto muy rentable (cosa que no se pensaba 25 años atrás). 

De la fotografía nace el retoque, la edición, el cómo hacer que esa captura por medio de la alteración del color, brillo, saturación, distorsión  ayude a realzar conceptos y apoyar sentimientos que transmite y deseamos transmitir con la imagen. Y con la evolución de la cámara y la tecnología nacen un sin número de aplicaciones que nos ayudan a lograr efectos o acabados en nuestras tomas. 


Es entonces mi interés y finalmente mi enfoque, concentrarme en tiempos actuales, donde el “Boom” de la fotografía está en su apogeo y fotografiarlo literalmente todo hace parte del día a día, del álbum que llenamos ya no solo en nuestras cabezas sino en la memoria de nuestro Smartphone, así como lo ven, quien iba a pensar algún día que al incrustar una pequeña cámara en el celular esto iba a tener una evolución tan grande y una acogida tan fuerte por parte de los usuarios que en la actualidad, pueda decirse, hay cámaras de Smartphone que no tienen nada que envidiarle a una cámara digital en resolución, calidad, etc. Por otro lado son mas practicas, más cómodas, más portables, fáciles de llevar y como hacen parte de nuestro celular nos asegura mayor posibilidad de llevarla siempre con nosotros para poder capturar TODO lo que deseemos conservar de cada día. No siendo esto suficiente, se han creado aplicaciones para editar las fotografías y lograr por medio de esta interfaz (celular) acabados que logren reforzar esos conceptos y sentimientos que queremos realzar en la imagen y como un pluss o añadidura, se puede compartir con personas que tengan cuenta de la aplicación, como lo que es instagram, o compartirla por medio de redes sociales como Facebook, Twitter, Flickr, etc. Mira hasta donde hemos llegado, ¿Estaremos entonces, cerca al fin de las cámaras digitales corrientes?