Por: Sara Posada Patiño
Actualmente la comunicación se esta tornado más fácil, se ha logrado de cierta forma sustituir virtualmente el contacto físico gracias a los medios digitales; conversaciones constantes entre personas que al necesitar a alguien más buscan la manera de comunicarse por medio de mensajería instantánea, citas para hablar de negocios por medio de video llamadas y manifestaciones de cariño son entre otras cosas lo que los medios digitales han facilitado.
Incluyo entonces el dicho popular “la palabra tiene poder” para darle un punto de enfoque a esta publicación, entendiendo el término palabra como “Cada uno de los segmentos limitados por delimitadores en la cadena hablada o escrita, que puede aparecer en otras posiciones, y que está dotado de una función”. Qué pasa entonces con el poder de la palabra? Hay acaso alguna diferencia entre decir las cosas personalmente o escribirlas? Será posible pensar que es más fácil manifestar sentimientos por medio de la escritura que por medio de la voz?. Estas preguntas son algunas de las que he realizado a ciertos estudiantes de diseño en la Universidad Pontificia Bolivariana y casualmente todas las respuestas tienen algo en común: “Es mas fácil escribir lo que se siente abiertamente que decirlo de frente, porque no se ve la cara de la otra persona y uno no frena el impulso”.
Es ahí entonces donde el tema comienza a volverse interesante, ya que este grupo de personas prefieren en ciertos casos escribirle a alguien más por medio de mensajería instantánea que decir las cosas personalmente, ya las personas en vez de llamar, buscar o ver a alguien físicamente simplemente hablan por whatsapp, viber, line, Facebook Messenger, etc. y sienten que es suficiente, cuando anteriormente alegraba una llamada, un mensaje, una visita, etc. Esos detalles que al parecer ya no hacen falta porque “es mas fácil escribirlo todo” en muchos casos se han perdido y se ha sustituido por los medios digitales.
Si ser suficiente el hecho de haber disminuido el contacto físico entre personas, podemos encontrar múltiples paginas en las que dan consejos de cómo conquistar a las personas vía mensajes de texto.
“ Atraer a una mujer hermosa a través de mensajes de texto – ¿Cómo coquetear sobre texto?
Una de las mejores cosas acerca de los mensajes de texto es que usted tiene tiempo para pensar en lo que va a decir – una oportunidad que no entra en comunicación cara a cara. Es más, las mujeres les encanta enviar mensajes de texto. Si alguna vez has observado a una chica en un entorno social, te darás cuenta de lo muchos mensajes de texto que envía. Los mensajes de texto parecen estar reemplazando rápidamente teléfono conversaciones como un método de comunicación favorito. Así que cuando usted utiliza los mensajes de texto en la forma correcta, se puede construir la atracción suficiente para que usted no tenga que hacer mucho en persona, cuando vea a su lado.”
Desde el inicio el hombre ha encontrado en la comunicación una forma para expresar lo que siente o quiere trasmitir a otras personas; posteriormente se desarrolló la escritura como una forma de registrar cosas que antes se manifestaban verbalmente. La mensajería instantánea es una forma de comunicarse con las personas, de manifestarles algo que se quiere decir, pero diferente a lo que era utilizada la escritura en tiempos anteriores, a la hora de escribir las cosas en la actualidad se esta dando cierto sentimiento, cierto tono y se espera que las personas perciban las cosas con el tono “que uso cuando las escribo” y no siempre se reciben las cosas como son, no siempre dices las cosas y las personas la perciben de igual manera, las cosas se pueden interpretar en un tono diferente y generar malos entendidos o respuestas contrarias a las esperadas. Es ahí entonces cuando no es tan “divertido” comunicarse por este medio y cuando los malentendidos comienzan a generarse, podemos ver que recientemente salió un artículo en el cual manifiestan “Cómo afecta WhatsApp a tu relación de pareja” y en el cual dicen que “Esta aplicación ayuda en la fase inicial de una relación, pero puede crear problemas más adelante.”
“Antes que hablar por teléfono, te lo cuento por WhatsApp. Es más rápido, más barato y más fácil que decirlo a la cara. Esto es lo que piensa un número cada vez mayor de personas en todo el mundo. Un estudio realizado por la compañía inglesa ‘The Next Web’ concluye que un 58% de los británicos envía mensajes desde sus móviles a diario. Tan sólo un 47% llama desde su teléfono todos los días.
En España la situación es similar. Es, tras el Reino Unido, el segundo país con mayor penetración de ‘smartphones’ del mundo. El número de usuarios de Internet móvil era de 19 millones a principios de 2012. Pero es más, según un informe de Accenture y Ametic, el 70% de estas personas usa aplicaciones de mensajería tipo WhatsApp.
Un uso tan masivo de WhatsApp afecta a tu día a día. Cambia la forma y el formato para comunicarte con la gente que te rodea. Influye –no podía ser de otra forma- en tus relaciones de pareja, para bien y para mal.”
Ahora bien qué pasa cuando las palabras escritas no son suficientes para expresar lo que se quiere decir, cuando hay una necesidad enorme de demostrarle a los demás de cierta manera nuestras expresiones fáciles o cuando una palabra no es suficiente para manifestar un sentimiento?, Llegan los emoticones “(del acrónimo inglés emoticon) es una secuencia de caracteres ASCII que, en un principio, representaba una cara humana y expresaba una emoción. Posteriormente, fueron creándose otros emoticonos con significados muy diversos. Los emoticonos que expresan alegría u otras emociones y se emplean frecuentemente en mensajes de correo electrónico, en foros, SMS y en los chats mediante servicios de mensajería instantánea.” Que de cierta manera acompañan el texto y “apoyan” luego de una frase un sentimiento o emoción.
Hay entonces varios factores que se pueden evaluar en lo que a mensajería instantánea se refiere; cómo se interpreta en ese aspecto lo escrito, las emociones, los emoticones, etc. Y próximamente ahondaré en el cómo la interfaz de las apps hace más amigable las conversaciones.